售后服務部的工作宗旨

客戶購買我公司售出的產品，僅僅是與我公司交往的開始，也是售后服務部工作的開始，在客戶使用機器的整個階段內，我們全體售后服務人員以周到、細致、熱忱、及時的服務，讓客戶輕松自如、無后顧之憂的使用設備，能真正體驗到我司的產品為客戶帶來的方便和創(chuàng)造的價值。

售后服務原則

1.及時響應客戶的招喚，主動上門服務，快速處理產品使用過程中出現(xiàn)的問題；

2.保修期內，免費維修，屬于新產品本身質量問題引發(fā)的更換，我公司免費提供快速更換；

3.依法處理質量糾紛，誠實守信，有諾必踐。

服務承諾

1.根據客戶需要，為您提供全面的設計方案，專業(yè)資訊指導購買產品；

2.專業(yè)安裝、調試、確保設備正常運轉；

3.出廠的產品達到優(yōu)質、可靠；

4.產品在用戶使用過程中，發(fā)現(xiàn)質量問題，在接到用戶通知后24小時內做出答復，或派出服務人員進行處理；

5.各種產品，嚴格實行用戶監(jiān)造和廠內驗收制度；

6.企業(yè)對出廠的產品，質保1年，終身為您提供優(yōu)質的服務；電話回訪，跟蹤服務，讓您使用更加舒心；

7.保證提供維修備件，并按用戶要求做好維修服務。